キレイモに通ってみたいけど、途中で解約したくなったらどうすればいいの?かんたんに解約できるの?と不安に思っていませんか。

解約ってスムーズにできる?

脱毛をやめたくなったことを伝えると、解約を渋られたり引き止められたりすることを心配する方が多いようです。

でも大丈夫!

キレイモは途中解約もきちんとできるので安心して申し込んで大丈夫ですよ。

もし途中で通えなくなってしまったりして途中解約することになっても、キレイモでスムーズに解約できるように、解約から返金までの流れをご案内しますのでこの記事をブックマークしておくと安心です。

◎もし途中解約したくなったとしても、そんなに心配しなくても平気ですよ。
その他わからないことや心配ごとは無料カウンセリングで聞けるので大丈夫。

キレイモ無料カウンセリングはただいま受付中!

 

キレイモに通うのをやめたくなった時は

体調や仕事の都合などでキレイモに通うことができなくなってしまうことがあるかもしれません。

キレイモには休会制度ありませんが、回数制のパックプランは2年延長保証がついています。

 

キレイモの場合、最後にパックプランで脱毛した日から2年間が保証期間となります。


 
ですから、体調が戻ったり仕事が落ち着いたりしたら再開したいという場合は、解約をせずに様子を見るという方法を取ることができますね。

しかし月額制プランには延長保証がついていません。
通うのがむずかしくなったら解約をして、また通いたくなった時に再契約することになります。

 
パックプランも月額制も通えなくなったは、退会する1ヶ月前までにコールセンターに申し出てくださいね。

店舗に行ってスタッフさんに解約するのを言いにくいっていう人でも解約しやすいように、コールセンターがあります。

コールセンターに解約を申し出た場合は郵送で書類が届きますので、届いた書類に必要事項を記入して返送します。

キレイモコールセンター
問合せ先:0120-444-680
受付時間:11:00~20:00

 
コールセンターの場合は郵便でやりとりをするので、記入漏れがあると解約まで時間がかかってしまう心配があります。

投函する前に書類の内容をよく確認してくださいね。

 

キレイモを解約した場合の残金はどうなるの?


キレイモを解約する時に考えられるのが、契約後すぐに解約するパターンしばらく通ってから解約するパターンの2つです。
いずれの場合も残金は返金されます。

 

契約したものの通わずに解約する場合

キレイモはエステに分類され、クーリングオフ制度の「特定継続的役務提供」に該当します。

この3つの条件を満たせば理由を問わず解約することができます。

  1. 契約期間が1ヶ月以上
  2. 契約代金が5万円を超える
  3. 契約書面を受け取ってから8日間以内

キレイモの月額プランは1回ごとの支払い契約になるため①の「契約期間が1ヶ月以上」の条件に当てはまりません。

月額制の場合は解約手続きが行われた時点で翌月の料金引き落としがストップされるので残金は発生しません。

パックプランなら契約期間が1ヶ月以上になるため①に該当しますし、代金も5万円を超えるため②の条件も満たしています。

③は契約した日ではなく契約書面を受け取った日を含めて8日間となります。クーリングオフをする場合は日数を確認してくださいね。

クーリングオフは書面でキレイモに通知を行います。便箋やハガキに手書きでも良いですし、パソコンからプリントアウトしても構いません。

クーリングオフの通知例

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解約の解除通知

私は次の契約をクーリングオフ制度に基づき解除します。

契約年月日:平成○○年 ○月 ○日
契約店名:キレイモ○○店
契約内容:パックプラン12回
契約金額:229,003円

支払った代金229,003円を返金してください。

差出日:平成○○年 ○月 ○日
契約者の住所:
契約者の氏名:(印鑑は任意なので押さなくてもかまいません)

事業者の住所:契約したキレイモの住所
事業者の店名:キレイモ○○店 ○○○○殿

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無事に手続きが済むと全額返金されます。

契約したキレイモ店舗に電話でクーリングオフしたいと言えば簡単に済みそうですよね。

しかし、クーリングオフは書面で通知することが法律で定められています。

 
万が一の郵送トラブルによる紛失や未着を避けるために、クーリングオフの書面はコピーを残した上で「特定記録郵便」や「簡易書留」といった配達の記録が残る方法で送付しましょう。

 

何回かキレイモに通った後に解約する場合

何回かキレイモに通っていている場合は、中途解約の手続きを行って解約することができます。

  1. キレイモの利用期間が1ヶ月を超えている
  2. 契約金額が5万円を超えている

この2つの条件に該当している場合、商取引法で中途解約が認められています。
ただし、キレイモのパックプランは初回分0円となるキャンペーンを行っているので実質的には2ヶ月を超える利用期間が必要になるそうです。

キレイモは違約金のようなペナルティは発生しませんが、解約手数料がかかります。

特定商取引法で定められた解約損料(解約手数料)なので法外な料金を請求されることはありませんからご安心くださいね。

  1. サービス利用前の解約損料 2万円
  2. サービス利用後の解約損料 料金の1割または2万円のいずれか低い額

キレイモで契約したものの急な入院などで一度も脱毛を受けていないというケースであれば①に該当します。

キレイモのパックプラン18回を契約し4回脱毛をしたけど解約したいというケースなら②に該当します。

 
この場合【パックプラン18回税込み総額313,956÷18回=1回あたり17,442円】となります。

4回脱毛したので【パックプラン18回税込み総額313,956-(17,442円×4回)=残金244,188円】という計算で残金を求めることができます。

残金が244,188円ですから1割だと2万円を超えるため、解約損料は2万円が請求されることになります。

 
この計算は、料金の1割または2万円のいずれか低い額を求める例ですので実際の金額とは異なるかもしれません。詳しくは解約手続きでご確認くださいね。

 
返金の際にかかる振込み手数料は返金額から引かれます。

おおむね2~3週間で返金されることが多いようですが、クレジットカード払いだと返金まで2ヶ月ほどかかることも珍しくありません。

 

キレイモの解約と返金のまとめ

月額制プランの解約
解約したい日の1ヶ月前までにコールセンターか店舗スタッフに連絡します。必要な書類に記入するだけで解約できますし残金の心配もありません。

回数制パックプランの解約
契約書類を受け取って8日以内の解約ならクーリングオフの通知を書面で行います。
しばらく通った後の中途解約は、コールセンターか店舗スタッフに連絡をして解約手続きを行います。

中途解約は解約損料(解約手数料)はかかってしまいますが、罰則金やしつこい引き止めはありませんから安心して解約手続きを行ってくださいね。

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